Privacybeleid

Privacy beleid

Dit gedeelte is volledig gewijd aan onze privacy beleid (= privacy disclaimer). Met andere woorden, hier staat vermeld wat wij doen met de informatie die door u wordt doorgegeven aan ons. Inderdaad, wij hebben als webshop allerlei informatie nodig om een succesvolle levering mogelijk te maken. Dit gebeurt tijdens het bezoek van onze online eigendommen, tijdens het plaatsen van een bestelling, bij het versturen van een mail... Uiteraard heeft u het recht om te weten wat wij nu precies met deze info allemaal doen en waarom we dit nu net opvragen.

Om een zo goed mogelijke service mogelijk te maken en ervoor te zorgen dat uw producten bij u geleverd worden, hebben we volgende info nodig

  • email
  • Voornaam
  • Achternaam
  • Bedrijfsnaam
  • BTW-nummer
  • Straat
  • Straatnummer
  • Postcode
  • Stad
  • Land
  • Telefoonnummer
  • Betalingsmethode
  • Land van oorsprong

Zoals u kunt zien, vragen we dus ook informatie om u te beschermen.

Afhankelijk van de gekozen koerierdienst zullen we de benodigde informatie delen met deze derde partij om er zo voor te zorgen dat de levering vlekkeloos verloopt. Ook andere derde partijen kunnen over uw info beschikken, zoals mailing bedrijven, betalingsproviders, beveiligingsbedrijven... Uiteraard besteden ook zij telkens veel aandacht aan de persoonlijke aard van deze gegevens. Hierdoor respecteren ze uw privacy ten volle. Moest u hierover nog vragen hebben, verwijzen we naar de Privacy Disclaimer en Algemene Voorwaarden van dergelijke bedrijven.  Hier heeft u een lijst met onze partnerbedrijven die uw gegevens nodig hebben om Laddermakerij Smits operationeel te houden en de levering van uw producten succesvol te maken :

  • Shopify
  • Myparcel
  • Bpost
  • Postnl
  • DHL
  • DPD
  • UPS
  • Shopify Payments
  • Paypal
  • Google analytics

Om de juiste bevestigingsmails te sturen, zullen we u gedurende het afrekenproces om uw emailadres vragen. Zo ook heeft de koerierdienst uw emailadres nodig om een tracking code op te sturen. Ook Shopify Payments en Paypal hebben uw emailadres nodig om zo de juiste bevestiging door te sturen en dit dient tevens als extra beveiliging voor beide partijen. Ook wordt u emailadres uitsluitend door ons gebruikt voor marketingacties indien u via de opt-in mogelijkheid heeft gekozen voor het ontvangen van onze nieuwsbrief. Indien de klant deze niet meer wenst te ontvangen, kunnen ze uiteraard uitschrijven (opt-out), waardoor ze deze info niet meer ontvangen.

COOKIES

Laddermakerij Smits maakt gebruik van zowel Google Analytics en Google Webmaster Tools. Dit doen we om onze marketinginspanning te optimaliseren en ook om mogelijke tekortkomingen op te sporen. Hierdoor zijn we genoodzaakt cookies te gebruiken. We vragen de webbezoeker dit te accepteren alvorens onze webshop te kunnen bezoeken / gebruiken.

Doordat we gebruik maken van cookies, vragen we hiervoor uitdrukkelijke toestemming bij het binnenkomen van onze website. Ten gevolge van het bezoek of gebruik van onze online eigendommen gaat u dan ook akkoord met dit privacy beleid. Deze Privacy Voorwaarden zijn opgemaakt door Laddermakerij Smits en wij zijn de enigste partij die hier veranderingen of toevoegingen mag doorvoeren.

Moest u verder nog vragen hebben, raden we u aan zeker een kijkje te nemen bij de Google Analytics EU Cookie Law, onze klantendienst of onze Algemene Voorwaarden. Uiteraard kunt u ons ook steeds contacteren via mail. 

 

GDPR

Om de bestelling van de klant deftig te kunnen afhandelen, vragen we van de klant de volgende gegevens:

  • emailadres
  • Voornaam
  • Achternaam
  • Bedrijfsnaam (optioneel)
  • BTW-nummer (optioneel)
  • Straat
  • Straatnummer
  • Postcode
  • Stad
  • Land van bestemming
  • Telefoonnummer
  • Betalingsmethode
  • Land van oorsprong

Deze gegevens heeft Laddermakerij Smits nodig om de bestelling netjes tot bij de klant geleverd te krijgen. Anderzijds heeft Laddermakerij Smits bepaalde info nodig om nadien de juiste verbruiksbelastingen in het juiste land af te dragen. Laddermakerij Smits zal deze gegevens minstens 5 jaar bijhouden, omdat ze bij een mogelijke btw-controle van buitenlandse autoriteiten moet kunnen aantonen hoeveel omzet ze heeft gehaald in welk land.

Hieronder vindt u een lijst met partnerbedrijven van Laddermakerij Smits die eveneens toegang krijgen tot deze data. Waarom? Omdat deze bedrijven ervoor zorgen dat we operationeel kunnen zijn en dat de klant z’n bestelling netjes ontvangt. We raden dus ook aan om de Algemene Voorwaarden, Privacy-beleid en GDPR-beleid van deze firmas te bekijken :

Onjuist doorgegeven gegevens worden gecontroleerd door de labelsoftware van MyParcel. Nadien zullen de verschillende carriers ook nog een controle uitoefenen op deze gegevens. Tijdens het plaatsen van de bestelling zal de Shopifysoftware ook de correctheid van het emailadres en telefoonnummer controleren.